最近这段时间，张家口市民张新华一提到“电梯”两字，就显得非常恐慌，因为几天前她和六岁的女儿在小区乘坐电梯时出现了意外，六岁的女儿受了伤。

解说：在张家口市的京都花园小区，记者见到了张新华和她的女儿，张新华介绍说，10月9号晚上七点三十分左右，她带女儿乘电梯回18楼的家，而当电梯运行到12楼时突然出现了意外。

同期声：(张家口市京都花园业主：张新华)电梯从一楼到五楼感觉是正常的，但从五楼往上的时候感觉就不正常了，升的特别快，当走到十五楼的时候，电梯嗖一下掉下去了。

解说：当时情况危急，张新华本能的抓紧女儿紧紧的靠在电梯上，而当时六岁的女儿怀中还抱着一个不大的西瓜，在电梯落地的那一瞬间，孩子的嘴部正好磕在了西瓜上。

同期声：(张家口市京都花园业主：张新华)手机也摔坏了，当时吓的腿都软了，趴在地上打物业的电话，孩子哇哇的哭，满嘴是血。在电梯一共待了多长时间，七八分钟。

同期声：(张新华的女儿：)一动就疼。

解说：说起当时的一幕，张新华仍显得心有余悸，不过更让她气氛的是，时间已经给过去了十多天，无论是物业还是电梯的维护保养单位，一直没有给出任何说法，随后在小区物业，记者也见到了物业和电梯维护保养单位的的负责人。

同期声：(电梯维护保养单位负责人：纪东)什么原因导致这个电梯突然下来了?因为一个接触器的触点损坏，那这属于电梯故障码?对 故障。

解说：小区电梯维护保养单位河北柏诚机电设备有限公司的这位负责人，承认当时电梯滑落是由于电梯故障引起的，但对业主造成的损失和伤害，他们并不负责。

同期声：(电梯维护保养单位负责人：纪东)首先这个事儿不是我们的责任。那你说这是谁的责任?这就是偶发事件，电梯你不能说不让他出故障吧?但是造成了伤害，你说谁该负责?这就需要法官的判决了。

解说：那么到底应该由谁来为这起意外担责呢，记者也咨询了律师。

同期声：电话采访：(河北三和时代律师事务所律师：赵年)事件当中应该由电梯的所有人和实际管理人在承担侵权责任，他以偶发事件作为免责理由我认为是不符合法律规定的，这种理由也是不成立的，偶发事件是你管理上或者技术上的一个概念，即使你符合标准坏了你就不承担责任了吗?打个比方，路边的房子，确实盖的好有手续，不能说你倒了砸到人你不负责任。