都市消费晨报、亚心网全媒体讯(文/记者李想 图/记者谢鹏)因对房屋质量及物业服务不满，银川路嘉幸·尚品小区200余户居民拒绝缴纳物业费。7月15日，小区物业以无力支付公共设备维护费为由，将小区两栋28层高层共8部电梯关停，对于物业公司的做法，业主们既气愤又无奈。

当日11时30分许，记者来到现场，此时两栋楼共八部电梯已恢复正常运行。小区1号楼下的业主万女士告诉记者，小区共有两栋楼，均为28层的高层住宅。“物业费按每平方米2.2元收取的，但大多数居民感觉收费于提供的服务并不相称。”万女士说，15日凌晨4时10分许，她先生出门办事，发现电梯突然关停，起初以为停电了，但家中和楼道的电源一切正常，没想到早上8点半出门时电梯仍处于关停状态。

小区1号楼21层居民张女士说，居民拒交物业费并非恶意，而是由于小区内近90名居民都曾反映家中出现漏水、透风等现场，房产及物业公司始终未对该现象进行处理，而物业当初承诺的“管家式服务”也并未做到，当这些问题处理后，居民自然会将物业费全部补齐。

1号楼2单元楼下一位不愿透露姓名的居民表示，虽然物业由于收费困难而关停电梯的举动或许处于无奈，但此举对于正常交纳物业费的业主十分不公平，“尤其是大早上的，大家都赶着出门上班办事，这样实在太不方便了。”他说。

记者看到，在该小区南门旁的公告栏上贴有一张落款为7月6日，署名“乌鲁木齐天怡嘉园物业服务有限公司”的《告业主书》，内容为“开发商已承诺7月1日对原房屋遗留问题进行处理……7月6日~7月14日望广大业主缴纳2016年及往年的物业费，如收取的费用无法交付公共设施的维保费，物业公司将于7月15日暂停服务”。

而在通知下方则特别声明了小区电梯维保于7月14日到期，如不交费续约，电梯将停止服务。而在《告业主书》右侧，则张贴了该小区2015及2016年未交费业主的缴费期及金额。

对此，物业公司于经理表示十分无奈，“今年上半年物业实际收入约30万元，而各项支出则约50万元，已经很难坚持下去了。”他说，小区共有居民326户，其中空房17户，而由于房屋确实存在漏风等问题，因此没交物业费的居民就达到了200余户，无奈之下物业只好于15日凌晨4时许关停并计划近期撤出该小区。

随后，记者来到负责该小区的银川路社区，社区工作人员表示，此前物业公司也曾向社区反映过运营困难，由于关停电梯对居民的正常生活影响较大，经协调，电梯已于当日上午11时许恢复运行。“由于目前该小区居民对物业是否留下的意见尚未统一，社区将尽快联系开发商、物业公司及业主代表共同协商解决办法。”该工作人员说，在结果出来之前，居民的正常生活不会受到影响。

故事：

无奈： 老人下楼费劲 上班族无奈请假

今年72岁的市民李女士家住该小区1号楼2单元23层。15日早上7时30许，李女士准备和往常一样下楼买早餐，出门后才发现过道的电梯指示灯怎么按都没有反应，在等待了一会后无奈之下只好扶着墙壁慢慢下楼，“我身体不是很好，每下几层楼就得歇一会。”李女士说，她用了十几分钟才走到楼下，此时已经累的满头大汗，匆匆买完早餐后见电梯仍未恢复运行，只好来到2楼的儿子家休息。

提起电梯关停，1号楼27层居民马女士仍十分气愤。她告诉记者，早上9时许她正要出门上班，发现电梯被关了。“家里住的楼层高，但为了怕迟到只好顺着楼梯匆匆往下赶。”马女士说，由于身体有些不适加之心情着急，当走到10层时，她感觉有些头晕，只好向单位打电话请了半天假。

“这两栋楼住着很多年轻人，电梯说停就停，楼层低的还好受些，像我们这样住上面真不知道该怎么办。”马女士说，等到11点左右，社区工作人员到现场协调后电梯才恢复正常。

居民：卧室漏水发霉 窗户漏风

走访过程中，记者在该小区一号楼19层住户家中看到，其卧室窗框位置由于漏水已经发霉，而楼下5位居民都表示家中也有类似情况。

“有问题的都是漏水或者漏风，反映多次始终无人修理。”一位不愿透露姓名的女士说，自家窗户由于冬天漏风，不得不用塑料布遮挡起来。

此时，2号楼2单元的层居民田女士从楼下路过。她拿出手机向记者播放了一段她被困在电梯的视频，并告诉记者， 今年6月5日，她搭乘电梯回家，不料上升至9层后电梯突然停滞，由于手机在电梯内没有信号，田女士只好拍打电梯向9层住户求救。

“过了一会住在9层的阿姨听到了我的呼喊声，一边安慰我一边打物业服务电话，可始终没有人接听。”田女士说，被困余十分钟后，电梯又开始向下坠落，直到负二层才停了下来。“最让我生气的是，最后电梯门开了都是我自己哭着走出来的，期间物业工作人员都没有赶到现场，而且至今没有明确表态。”说到这里，田女士又哭了起来，她说，入住两年多一直按时交物业费，没想到却是得到的是这种服务，每次一个人乘电梯都提心吊胆的。

“就在差不多一周后，我和孙子也遇到了类似的事。”该单元居民陈先生插话说，6月10日前后，他带着6岁的孙子准备下楼散步，“刚从五楼进去，电梯就失控了，一直往下坠，幸好人没出什么事。”陈先生气愤的说，本以为经过上次事件物业已经联系维修人员检修电梯，但没想到仍发生这种故障，这让周围的居民们都十分担忧。

一旁的王女士说，电梯故障只是一个方面，当初入住时在物业承诺服务电话24小时开通，并提供全天的保安巡逻，电话总是无人接听，“交着一级的物业费，却享受着三级的服务，不少居民对此都有意见。”王女士说。