乘客在电梯里被困，谁应该第一时间来施救？被困者按“紧急按钮”后，多长时间必须有回应？昨日，汉阳区质监局向辖区近4200台电梯的所有者发放了一份《企业落实特种设备安全主体责任工作清单》，明确了物业和电梯维保单位的责任。

汉阳区质监局负责人介绍，尽管国家出台了《特种设备安全法》，对电梯、锅炉、起重机等特种设备的安全有明确要求，但在执法过程中，经常出现维保 单位与使用者对安全责任认定划分不一致，甚至出现相互推诿的现象。发布《工作清单》，旨在让设备的管理方、使用方和维保方责权分明，相互监督、协助。

根据《工作清单》所列，电梯必须每个月进行两次保养维修，有许可证的维保单位每15日应对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，物业应妥善留存 保养记录，业主有权定期查阅。当乘客在中心城区的电梯里被困，可第一时间按“紧急按钮”向物业值班人员求助，物业须及时派专职电梯安全员排查电梯故障，电 梯维保单位应在半小时内赶至被困现场，如电梯维保人员超过两个小时未能到场，则被认定为事故，可处以1万元以上罚款。