信息时报讯 （记者 周伟龙 ） 7月8日晚，番禺新月明珠小区内，一居民楼电梯骤降19层，所幸被困的母子三人被安全救出。令人意外的是，在检修完不到3小时后，次日清晨，涉事电梯再次出事，11住户被困。（详见信息时报7月9日A11版）前晚记者从广州市质监局了解到，经查，涉事电梯频繁故障的原因是物业公司擅自在电梯井道中加装视频电缆碰到了支撑架后拉断电缆后卷到电梯安全钳所致。

前晚广州市质监局相关负责人联系上记者，称新月明珠电梯故障事件被曝光后，该局工作人员第一时间到现场核查情况，经调查了解，原因是物业公司擅自在电梯井道中加装视频电缆碰到了支撑架后拉断电缆后卷到电梯安全钳所致。经电梯维保单位的维修，目前电梯已恢复运行。同时广州市质监局要求发生电梯故障的物业小区联合电梯维保单位对小区的其他电梯也开展故障排查工作，目前排查工作正在进行中。

据广州市质监局介绍，电梯井道是电梯安全运行的有效空间，井道内的施工应由具有专业资格的企业进行；市民在乘梯中如果遇到电梯故障，不要惊慌，请立即拨打96333电梯救援电话，很快就会有专业队伍将您安全从电梯中解救出来；此外，电梯发生故障自动启动安全部件停梯是电梯安全保护作用的一个自锁机械动作，必须由取得技术资格的专业人士才能解救被困人员。